Politique d'expédition

Lors de la confirmation de la commande, 100% Sisters enverra un email informatif à l'utilisateur.

A partir de cet email, la commande sera préparée et expédiée par 100% Sisters dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'email de confirmation (sous réserve de validation du paiement et de disponibilité des stocks).

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur au cours du processus de commande.

La livraison est assurée par Bpost.

Les tarifs de livraison sont les suivants :
- Belgique : 6,50€ pour toute commande inférieure à 150€.
- France : 17€ pour toute commande inférieure à 150€.

La livraison des produits intervient uniquement dans les 5 jours ouvrés (aucune livraison ne sera effectuée durant les week-ends ou jours fériés légaux). L'utilisateur est informé que toute commande enregistrée sur le site le vendredi après-midi ne sera traitée que le lundi suivant.

La livraison a lieu dans un délai de :

- 3 à 5 jours ouvrables pour la Belgique

- 5 à 7 jours ouvrés pour la France

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

100% Sisters décline toute responsabilité en cas de retard, de perte des produits commandés ou de grèves dues aux services postaux ou de transport. Dans ces cas, l'utilisateur devra effectuer les démarches appropriées directement auprès des services postaux ou du transporteur.

Afin de garantir leur parfait état et leur sécurité durant le transport, tous les produits sont soigneusement emballés par 100% Sisters. L'utilisateur doit impérativement vérifier l'emballage et les produits au moment de la livraison.

Un procès-verbal de toute anomalie due au transport doit être établi immédiatement auprès du transporteur ou de son mandataire, immédiatement sur le document de transport, ou dans les 3 jours (jours fériés compris) suivant la livraison (cachet de la poste faisant foi). Une copie du procès-verbal est adressée à 100% Sisters par lettre recommandée avec accusé de réception, et par email (100pour100sisters@gmail.com) dans le même délai.

Tout problème concernant les articles livrés (articles abîmés, articles manquants, articles cassés, articles défectueux...) doit être notifié à 100% Sisters dans les 3 jours (jours fériés inclus) de la livraison (cachet de la poste faisant foi) et exprimer toutes réserves ou réclamations concernant la non-conformité ou le défaut des articles par email (100pour100sisters@gmail.com) et par lettre recommandée avec accusé de réception à :

100% sœurs
32 route de Genval
1380 Lasne , Belgique

Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai.

100% Sisters se réserve également le droit de soumettre la confirmation et/ou la livraison de la commande à d'autres conditions, de la suspendre ou de la refuser dans les cas non limitatifs suivants :

- Bons de commande incomplets ou erronés ;

- Communication de données manifestement inexactes ;

- Non-paiement des livraisons précédentes ou refus d’autorisation de la part de la banque ou de l’établissement financier de l’acheteur ;

- Les commandes portant sur un nombre anormalement élevé de pièces vestimentaires ;

- Les commandes portant sur un montant total anormalement élevé ;

- Livraison à effectuer dans une zone géographique où les risques seraient déraisonnables, soit en raison de conditions de transport ou de distribution peu fiables, soit en raison d'un cas de force majeure (guerre, émeutes, grèves).